Wszyscy mówią o AI. Tymczasem największym problemem komunikacji wewnętrznej w 2026 roku jest coś zupełnie innego
<p>AI pisze komunikaty, podsumowuje spotkania, przygotowuje prezentacje, tłumaczy teksty i odpowiada na pytania pracowników. Nic dziwnego, że niemal każda rozmowa o przyszłości komunikacji wewnętrznej prędzej czy później schodzi dziś na sztuczną inteligencję. Tylko czy właśnie tutaj znajduje się największe wyzwanie?</p>
Przeczytaj więcej >>Nie każda zmiana wymaga tej samej komunikacji
Najskuteczniejsza komunikacja nie zaczyna się od komunikatu. Zaczyna się od właściwej diagnozy zmiany.
Przeczytaj więcej >>Przestań tworzyć komunikaty. Zacznij projektować doświadczenia pracowników
Komunikat dotarł. Mail otwarty. Kampania zrealizowana. Czy to znaczy, że komunikacja zadziałała? Niekoniecznie. Pracownik nie doświadcza naszego planu komunikacji – doświadcza zmiany, rozmów z managerem, pierwszych problemów i tego, czy w odpowiednim momencie dostał odpowiednią pomoc. Właśnie dlatego warto spojrzeć na komunikację nie jak na produkcję treści, lecz projektowanie doświadczeń.
Przeczytaj więcej >>Czy problemem jest rola komunikacji… czy sposób, w jaki organizacja ją postrzega?
W dyskusjach o komunikacji wewnętrznej często słyszymy, że „komunikacja nie ma odpowiedniej pozycji w organizacji”. Jest angażowana zbyt późno, nie uczestniczy w podejmowaniu decyzji albo jest traktowana wyłącznie jako wsparcie operacyjne. To prawda. Ale równie ważne jest pytanie, czy rzeczywiście problemem jest sama rola komunikacji?
Przeczytaj więcej >>Jedna osoba, sto projektów. Jak przestać być „działem od wszystkiego”?
„Możesz tylko szybko wrzucić to do intranetu?”, „Potrzebujemy maila od zarządu. Na dziś”, „Zrobicie plakat?”, „A może jakiś konkurs?”, „Trzeba jeszcze zakomunikować zmianę systemu”, „I przy okazji pomóc managerom, bo nie wiedzą, co powiedzieć ludziom”. Brzmi znajomo?
Przeczytaj więcej >>Praca hybrydowa przestała być benefitem. Jak nie dopuścić, żeby stała się źródłem konfliktów?
Praca hybrydowa z przywileju stała się codziennością, a wraz z nią pojawiły się nowe napięcia: kto może pracować z domu, kiedy trzeba być w biurze i dlaczego jedne zespoły mają większą swobodę niż inne. Problem często nie leży jednak w samym modelu hybrydowym, ale w braku jasnego kontraktu dotyczącego tego, jak chcemy razem pracować.
Przeczytaj więcej >>Czy stanowisko naprawdę decyduje o wpływie komunikatora?
Każdy etap kariery daje możliwość budowania wpływu. Różni się jedynie skala odpowiedzialności. Stanowisko wyznacza zakres odpowiedzialności. Wpływ buduje sposób, w jaki tę odpowiedzialność wykorzystujemy.
Przeczytaj więcej >>Chcesz otrzymywać powiadomienia o nowych artykułach, raportach i konferencjach dotyczących komunikacji wewnętrznej?
Zapisz się do naszego newslettera.
Brawo! Udało się! :)
Dobrego dnia!