REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG ONLINE I OFFLINE PRZEZ IC MOBILE

Wprowadzenie

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług online i offline przez firmę

IC Communication Magdalena Kuropieska‑Deloff, z siedzibą w Warszawie (01‑769), ul. Krasińskiego 32/18, NIP 796 219 93 33, prowadzącą działalność pod marką IC Mobile, zwaną dalej „Usługodawcą”.

Regulamin określa ogólne warunki zawierania umów, świadczenia usług, płatności, reklamacji i odstąpienia od umowy w ramach aktywności prowadzonych przez Usługodawcę – zarówno online (w Internecie), jak i offline (podczas wydarzeń, spotkań czy szkoleń stacjonarnych).

Korzystając z usług IC Mobile, Klient potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu i akceptuje jego postanowienia.

Kontakt z Usługodawcą:  office@ic‑mobile.pl

§ 1. Definicje

1. Usługodawca – IC Communication Magdalena Kuropieska‑Deloff, ul. Krasińskiego 32/18, 01‑769 

Warszawa, NIP 796 219 93 33.

2. Serwis – strona internetowa www.ic‑mobile.pl oraz powiązane z nią kanały komunikacji online.

3. Usługi wszelkie świadczenia wykonywane przez Usługodawcę na rzecz Klienta, 

zarówno online (np. doradztwo, konsultacje zdalne, kursy cyfrowe, wydarzenia online)jak i offline (np. szkolenia stacjonarne, warsztaty, konferencje IC Mobile i wydarzenia branżowe).

4. Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą 

prawną, która korzysta z Usług IC Mobile.

5. Umowa umowa o świadczenie usług online lub offline zawierana między 

Usługodawcą a Klientem.

6. Dni robocze – poniedziałek – piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 2. Zakres świadczenia usług

1. Usługodawca świadczy usługi doradcze, komunikacyjne, badawcze, rozwojowe, wdrożeniowe, szkoleniowe i informacyjne w formie online i offline, w szczególności:

a) szkolenia i warsztaty stacjonarne otwarte i zamknięte

b) webinary, kursy i konsultacje online,

c) wydarzenia, konferencje i inicjatywy branżowe (IC Mobile, konferencje ICM, konkurs IC Business Partner, Spotkania dla profesjonalistów z obszaru komunikacji wewnętrznej, Ruszamy w Polskę etc.),

d) publikacje cyfrowe i materiały edukacyjne,

e) usługi strategiczne, badawcze, wdrożeniowe, doradcze i komunikacyjne dla firm.

2.Warunkiem zawarcia Umowy jest kontakt z Usługodawcą poprzez: formularz kontaktowy dostępny na stronie www.ic‑mobile.pl, wiadomość e‑mail na adres office@ic‑mobile.pl, lub inna forma uzgodniona z Usługodawcą.

3. Usługi mogą być odpłatne lub nieodpłatne, jednorazowe lub cykliczne – zgodnie z informacją udostępnioną przed zawarciem umowy.

4. Ceny usług są wyrażone w złotych polskich i zostaną powiększone o obowiązującą stawkę podatku VAT.

5.Oferta Usługodawcy może ulec zmianie, jednak zmiana nie ma wpływu na Umowy zawarte z Klientami przed jej wprowadzeniem.

§ 3. Zawarcie umowy i płatności

1. Zawarcie umowy następuje z chwilą wypełnienia formularza przez Klienta na stronie ic-mobile.pl lub konferencja.ic-mobile.pl

2. Umowa może być zawarta w formie elektronicznej lub pisemnej.

3. Realizacja usługi odpłatnej rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na rachunku 

bankowym Usługodawcy, chyba że strony postanowią inaczej.

4. Płatności można dokonać w formie:

a) szybkiego przelewu lub karty płatniczej obsługiwanej przez system Paynow (mBank) lub Autopay S.A.,

b) przelewu tradycyjnego na rachunek bankowy Usługodawcy,

c) płatności gotówką lub kartą na wydarzeniu offline (jeśli zostało to dopuszczone przez Usługodawcę).

§ 4. Świadczenie usług online 

1. W ramach Usług online Usługodawca zapewnia Klientowi dostęp do narzędzi i 

materiałów dydaktycznych lub informatycznych poprzez Internet.

2. Korzystanie z Usług online wymaga posiadania urządzenia z dostępem do Internetu i 

aktualnej przeglądarki.

3.Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Klientauniemożliwiające korzystanie z usług (awarie sprzętu, oprogramowania, połączenia 

internetowego).

4. W przypadku usług cyfrowych dostarczanych beznośnikowo (np. materiały PDF, 

nagrań video, ebooków) –Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14‑dniowego 

terminu odstąpienia i jest świadomy, że traci prawo do odstąpienia po pełnym 

wykonaniu usługi.

§ 5. Świadczenie usług offline 

1. W ramach Usług offline Usługodawca organizuje wydarzenia, szkolenia i warsztaty 

stacjonarne.

2. Terminy, miejsce i warunki uczestnictwa są każdorazowo określone w ofertach lub 

komunikatach dotyczących danego wydarzenia.

3. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany terminu lub formuły wydarzenia (w tym 

przeniesienia jego realizacji na formę online) z powodów niezależnych od siebie (np. 

siła wyższa, zdarzenia losowe) z obowiązkiem poinformowania uczestników i 

umożliwienia im zmiany terminu lub rezygnacji.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem 

przedsiębiorstwa w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.

2. Prawo to nie przysługuje, gdy:

a) Usługa została w pełni wykonana,

b) świadczenie dotyczy udziału w wydarzeniu offline rozpoczynającym się przed 

upływem 14 dni od zawarcia umowy, 

c) przedmiotem jest dostarczenie treści cyfrowych nie na nośniku materialnym, jeśli 

świadczenie rozpoczęło się po zamówieniu przez Klienta.

3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć pisemnie lub e‑mailem na adres: office@ic‑mobile.pl.

4. Zwrot środków następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania 

oświadczenia.

§ 7. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą niewykonania lub nienależytego 

wykonania Usługi.

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, dane kontaktowe oraz numer 

zamówienia lub datę wydarzenia.

3. Reklamację należy przesłać na adres: office@ic‑mobile.

4. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i udziela 

odpowiedzi drogą elektroniczną.

5. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca podejmie stosowne działania 

naprawcze, np. powtórzenie usługi, udzielenie rabatów lub zwrot należności.

§ 8. Dane osobowe i Polityka Prywatności

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest IC Communication Magdalena Kuropieska‑Deloff.

2.Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umów, komunikacji z Klientem, prowadzenia rozliczeń oraz działań marketingowych zgodnie z RODO (art. 6 ust. 1 lit. b, c ).

3.Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu.

4. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych oraz plikach „cookies” 

zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie www.ic‑mobile.pl.

§ 9. Odpowiedzialność i postanowienia końcowe

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z błędnego podania 

danych przez Klienta lub niewłaściwego korzystania z usług.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie

przepisy:

a) Kodeksu cywilnego, 

b) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, 

c) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, 

d) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

4. Klient ma prawo do skorzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów, m.in. poprzez platformę ODR – https://ec.europa.eu/consumers....

5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie www.ic‑mobile.pl.