#checklista: 5 kroków, jak przygotować się do badania komunikacji wewnętrznej

Czy stoi przed Tobą wyzwanie przeprowadzenia badania komunikacji wewnętrznej w firmie, ale nie wiesz, jak się do niego solidnie przygotować? Podpowiadamy! Możesz skorzystać ze skróconej checklisty obejmującej 5 kluczowych kroków, które pomogą Ci zaplanować cały proces od podstaw i zwiększyć szansę na sukces.

1. Ustal cele i pozyskaj poparcie zarządu

◦ Zdefiniuj, co chcesz zbadać (np. efektywność kanałów komunikacji, zaufanie do menedżerów).

◦ Wyjaśnij korzyści kadrze zarządzającej i uzyskaj jej wsparcie, by wyniki mogły zostać wykorzystane w decyzjach biznesowych.

2. Określ zakres i zaplanuj komunikację badania, aby zwiększyć response rate.

◦ Zdecyduj, czy obejmiesz badaniem całą organizację czy tylko wybrane działy.

◦ Poinformuj pracowników o planowanym badaniu, celu i przybliżonej formie, podkreślając anonimowość i poufność.

3. Dobierz metody i narzędzia.

◦ Połącz ankiety (badania ilościowe) z wywiadami lub grupami fokusowymi (badania jakościowe).

◦ Rozważ wykorzystanie najdogodniejszych platform do dystrybucji ankiet i przeprowadzenia wywiadów, przygotuj scenariusze do pogłębionych rozmów.

4. Zdefiniuj wskaźniki i sposób analizy danych.

◦ Zastanów się, co będzie dla Ciebie miarą sukcesu.

◦ Ustal, jak zestawisz wyniki (porównania między działami, trend w czasie, odniesienie do benchmarków).

5. Przygotuj plan komunikacji wyników i wdrożenia rekomendacji.

◦ Zdecyduj komu i w jakiej formie zaprezentujesz wyniki (raport, prezentacja, spotkania).

◦ Wyznacz osoby odpowiedzialne za realizację zmian i stwórz harmonogram dalszych działań.

Dzięki tym pięciu krokom zyskasz jasną strukturę działań i zwiększysz szansę na sprawne przeprowadzenie badania komunikacji wewnętrznej oraz wprowadzenie realnych usprawnień w Twojej organizacji. Powodzenia!